Warranty Car Repair Delay पर बड़ा Action
Car Repair Delay Case: Consumer Court ने Car Service में लापरवाही को लेकर बड़ा फैसला सुनाया है। Saharanpur की उपभोक्ता अदालत ने Noida स्थित एक विदेशी Car Company के Authorized Service Center पर ₹1.62 लाख का जुर्माना लगाया है। मामला Warranty Period में Car Repair में 6 महीने की देरी से जुड़ा है, जिसे अदालत ने Gross Deficiency in Service माना।
Kia Carnival Car Case: क्या है पूरा मामला?
Car Repair Delay Case: मामला मौलाना हुसैन अहमद मदनी चेरिटेबल ट्रस्ट से जुड़ा है, जिसने Kia Carnival 2.2 (7-Seater) Car खरीदी थी। यह कार 21 जुलाई 2021 से 21 जुलाई 2024 तक Warranty में थी।
24 मई 2024 को Car के Engine में Problem आई, जिसके बाद Car को Noida के Authorized Service Center भेजा गया।
“Parts Available नहीं” कहकर टालता रहा Service Center
Car Repair Delay Case: Service Center ने जांच के बाद बताया कि Car के Sensor में खराबी है, लेकिन Parts उपलब्ध नहीं हैं। बार-बार यही जवाब दिया गया कि “Parts Order कर दिया गया है, जल्द बदल दिया जाएगा।”
Car Owner ने कई बार Follow-up किया, लेकिन Repair Process टालता रहा और पूरे 6 महीने तक Car ठीक नहीं की गई।
Consumer Court ने मानी Service में गंभीर लापरवाही
Car Repair Delay Case: दोनों पक्षों की दलीलें सुनने के बाद Consumer Disputes Redressal Commission, Saharanpur ने इसे Service में घोर लापरवाही माना। अदालत ने कहा कि Warranty के दौरान इतनी देरी करना उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन है।
Court का Final Order: Compensation और Penalty
Car Repair Delay Case: Consumer Court ने Service Center को आदेश दिया कि—
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Car इस्तेमाल न कर पाने के लिए ₹1,62,500 Compensation
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Mental और Social Harassment के लिए ₹50,000
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Legal Expenses के लिए ₹10,000
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कुल राशि 7 दिन के भीतर भुगतान की जाए
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तय समय में भुगतान न होने पर 9% Annual Interest भी देना होगा
Car Owners के लिए राहत भरा फैसला
Car Repair Delay Case: इस फैसले से उन सभी Car Owners को राहत मिलेगी, जिन्हें Authorized Service Centers पर Delay, Misbehavior या Negligence का सामना करना पड़ता है। Consumer Court का यह Decision साफ संदेश देता है कि Warranty में लापरवाही अब भारी पड़ेगी।
Why This Decision Matters
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Car Service Delay अब Legal Issue बन सकता है
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Authorized Service Center भी Consumer Law के दायरे में
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Warranty Rights को मिला मजबूत Protection
