विशेष अभियान 4.0: पंचायती राज मंत्रालय का सफाई और शिकायत निवारण पर ज़ोर
जन शिकायतों का समाधान और स्वच्छता पर विशेष ध्यान
पंचायती राज मंत्रालय ने 2 से 31 अक्टूबर, 2024 के बीच विशेष अभियान 4.0 को सफलतापूर्वक संपन्न किया। इस अभियान का मुख्य उद्देश्य जन शिकायतों का समाधान, स्वच्छता अभियान, रिकॉर्ड प्रबंधन जैसे मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करना था। इस अभियान के तहत मंत्रालय ने 100% लक्ष्यों को पूरा कर सभी लंबित जन शिकायतों और अपीलों का समाधान किया। विशेष अभियान 4.0: पंचायती राज मंत्रालय का सफाई और शिकायत निवारण पर ज़ोर
शिकायत समाधान और फाइल प्रबंधन में सुधार
अभियान के दौरान कुल 823 जन शिकायतें और 155 जन अपीलों का निपटारा किया गया। बेहतर फाइल प्रबंधन के लिए 1525 ई-फाइलों की पहचान कर 650 ई-फाइलों की समीक्षा की गई और 124 फाइलें बंद कर दी गईं। इससे शिकायत समाधान प्रक्रिया अधिक तेज और सुगम हुई। विशेष अभियान 4.0: पंचायती राज मंत्रालय का सफाई और शिकायत निवारण पर ज़ोर
राज्य और केंद्र शासित प्रदेशों के साथ तालमेल
शिकायतों के समाधान को लेकर पंचायती राज मंत्रालय ने राज्यों और केंद्र शासित प्रदेशों के साथ सहभागिता को बढ़ाया। मंत्रालय ने शिकायतों के ऑनसाइट सत्यापन के लिए अधिकारियों की टीमों को भेजा, जिससे याचिकाकर्ताओं को सौहार्दपूर्ण समाधान प्राप्त हुआ। विशेष अभियान 4.0: पंचायती राज मंत्रालय का सफाई और शिकायत निवारण पर ज़ोर
स्वच्छता और शिक्षा पर विशेष पहल
अभियान के दौरान 16 से 31 अक्टूबर को स्वच्छता पखवाड़ा और 19 से 27 अक्टूबर को कर्मयोगी सप्ताह का आयोजन किया गया। इन पहलों के तहत मंत्रालय के कार्यालयों में स्वच्छता और कौशल विकास पर ध्यान दिया गया। नई दिल्ली के कृषि भवन, जीवन भारती भवन और जीवन प्रकाश भवन में स्वच्छता के व्यापक कार्य किए गए। विशेष अभियान 4.0: पंचायती राज मंत्रालय का सफाई और शिकायत निवारण पर ज़ोर
मंत्रालय का नागरिक सेवा वितरण पर फोकस
पंचायती राज मंत्रालय ने अभियान के दौरान प्रशासनिक दक्षता बढ़ाने और नागरिक सेवा वितरण में सुधार के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को दोहराया है। मंत्रालय ने वर्षभर इस विशेष अभियान की गति को बनाए रखने का संकल्प लिया है, जिससे नागरिक-केंद्रित सेवाएं सुगम और सुलभ हों। विशेष अभियान 4.0: पंचायती राज मंत्रालय का सफाई और शिकायत निवारण पर ज़ोर
