Indigo Flight Crisis: दिल्ली-बेंगलुरु में हाहाकार! 134 उड़ानें रद्द, महिला यात्री का फूटा गुस्सा- ‘मजबूरी में खर्चे 25 हजार, नहीं मिला रिफंड’
Indigo Flight Crisis: दिल्ली-बेंगलुरु में हाहाकार! 134 उड़ानें रद्द, महिला यात्री का फूटा गुस्सा- ‘मजबूरी में खर्चे 25 हजार, नहीं मिला रिफंड’. देश की सबसे बड़ी एयरलाइन इंडिगो (Indigo) की सेवाओं में आई भारी रुकावट ने यात्रियों की नाक में दम कर दिया है। पूरे देश में हवाई यात्रा करने वालों के बीच अफरातफरी का माहौल है। दिल्ली से लेकर बेंगलुरु और हैदराबाद तक, सैकड़ों फ्लाइट्स कैंसिल होने से हजारों यात्री एयरपोर्ट्स पर फंसे हुए हैं। स्थिति यह है कि लोगों को न तो रिफंड मिल रहा है और न ही कोई सही जानकारी।
देशभर के एयरपोर्ट्स पर ‘इमरजेंसी’ जैसे हालात
Indigo Flight Crisis: इंडिगो की फ्लाइट्स में आए इस बड़े व्यवधान का असर भारत के लगभग सभी बड़े शहरों पर पड़ा है। सोमवार को दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट (IGI Airport) पर हालात सबसे ज्यादा खराब रहे। आंकड़ों के मुताबिक, दिल्ली में अब तक की सबसे बड़ी गिरावट देखी गई, जहाँ कुल 134 फ्लाइट्स कैंसिल करनी पड़ीं। इसमें 75 जाने वाली (Departure) और 59 आने वाली (Arrival) उड़ानें शामिल हैं।
बेंगलुरु और हैदराबाद का भी बुरा हाल
सिर्फ दिल्ली ही नहीं, साउथ इंडिया के आईटी हब्स का भी यही हाल है।
Passengers are held hostage by Indigo as they are unable to provide aircraft for the respective destinations and staff is unable to answer anything. Senior citizens, children and women are facing from last 18 hrs pic.twitter.com/uw1u8u1XWb
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बेंगलुरु: यहाँ कुल 127 इंडिगो फ्लाइट्स रद्द हुईं (65 आने वाली और 62 जाने वाली)।
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हैदराबाद: राजीव गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर 77 उड़ानों पर ब्रेक लग गया। इसमें 38 अराइवल और 39 डिपार्चर शामिल थीं।
महिला यात्री ने सुनाई आपबीती: ‘महंगी टिकट लेकर जाना पड़ा’
फ्लाइट्स कैंसिल होने के बाद यात्रियों का गुस्सा सातवें आसमान पर है। गुवाहाटी एयरपोर्ट पर फंसी एक महिला यात्री ने मीडिया के सामने अपनी परेशानी साझा की, जो किसी भी आम यात्री को डरा सकती है।
महिला ने बताया, “मैं जयपुर से आई थी और मेरी वापसी की टिकट 5 दिसंबर शाम 5:55 बजे की थी। अचानक फ्लाइट कैंसिल हो गई और एयरपोर्ट पर हंगामा मच गया। स्टाफ ने मदद करने के बजाय काउंटर बंद कर दिए।”
महिला का दर्द यहीं खत्म नहीं हुआ। उन्होंने आगे कहा, “मैं 3 दिन तक इंडिगो के कस्टमर केयर पर कॉल करती रही, लेकिन न तो मेरा फोन उठाया गया और न ही टिकट रीशेड्यूल हुआ। थक-हारकर मुझे दो दिन पहले एयर इंडिया की 25,800 रुपये की महंगी टिकट खरीदनी पड़ी। इंडिगो ने अभी तक मेरे पुराने टिकट के पैसे रिफंड नहीं किए हैं।”
अहमदाबाद और जयपुर में भी यात्री परेशान
गुजरात और राजस्थान के यात्रियों को भी इस संकट का सामना करना पड़ा।
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अहमदाबाद: यहाँ सुबह तक इंडिगो की 18 फ्लाइट्स रद्द कर दी गईं। हालांकि, एयरपोर्ट अथॉरिटी का दावा है कि उन्होंने यात्रियों की सुविधा के लिए इंतजाम किए हैं।
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जयपुर: जयपुर इंटरनेशनल एयरपोर्ट से हैदराबाद, चेन्नई और दिल्ली जाने वाली कई फ्लाइट्स उड़ान नहीं भर सकीं। अधिकारियों का कहना है कि स्थिति नियंत्रण में है, लेकिन यात्रियों की परेशानी कम होने का नाम नहीं ले रही।
क्यों हो रही हैं इतनी फ्लाइट्स कैंसिल?
फिलहाल एयरलाइन की तरफ से इतने बड़े पैमाने पर कैंसिलेशन का कोई ठोस कारण स्पष्ट रूप से सामने नहीं आया है, लेकिन इसने त्योहारी सीजन और छुट्टियों के दौरान यात्रा करने वालों के लिए बड़ी मुसीबत खड़ी कर दी है। यात्री सोशल मीडिया पर लगातार रिफंड और जवाबदेही की मांग कर रहे हैं।
